售后服務
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產品售后服務方案


為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:


一、產品質量承諾:


1、產品的制造和檢測均符合國家標準。


2、產品在有專門的檢測人員進行檢測,確保產品的各項指標達到用戶的要求。


3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題,我方愿意承擔相應責任。


二、交貨期承諾:


我方確保所提供的產品按照用戶要求時間將貨物送到指定地點,若用戶有特殊要求,需提前完工的,我方可與用戶協商,確保及時滿足用戶的需求。


三、若供應商所提供的貨物開箱后,發現有任何問題(包括產品破損),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時補發貨和換取全新產品.


四、建立合理的銷售服務管理制度及體系:


1、售前服務,哈邁設立專門的銷售服務機構,公司將會安排相關專門的人士負責產品的銷售指導,按照用戶的實際需求提供正確的產品建議。


2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司將安排相關技術人員與用戶溝通進行技術指導。確保正確使用該產品,讓用戶用得放心。


3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務,12小時內拿出用戶解決方案,為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的售后服務電話:13616578060,有專門的人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的法。如有需要到現場指導的,公司會與用戶溝通安排相關專門的人員到指定地點進行及時指導。


4、售后服務申明:本公司所提供的服務均為免費服務。

 
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